Assertieve communicatie: gezonde communicatie voor minder stress

Test uw assertiviteitsvaardigheden

Doe de volgende communicatiequiz om uw assertiviteit te testen. Assertiviteit helpt u conflicten te voorkomen en op te lossen, uw behoeften actief te communiceren en uzelf te beschermen tegen agressieve communicatoren. Assertiviteit is zowel een waardevolle professionele of zakelijke vaardigheid als een persoonlijk bezit.

Assertiviteit helpt u uw eigen communicatie met anderen te beheersen. Je zult merken dat je vaker assertief krijgt wat je wilt. Die controle over je eigen gedrag vergroot je effectiviteit om te communiceren wat je nodig hebt op het juiste moment, op de juiste manier en in de juiste mate.

Assertiviteitsquiz: hoe communiceer je?

quizstatistieken bekijken

Waarom assertiviteit het beste is

Niemand is de hele tijd volledig assertief. Het kan voorkomen dat u zich agressief moet 'gedragen'. In werkelijkheid kom je echt voor jezelf op, wat hoort bij assertief zijn. Het kan voorkomen dat u passief moet 'handelen'. In werkelijkheid kies je echt je gevechten en blijf je flexibel als je weet dat het geen gevecht waard is. De patronen die u vormt, zijn wat u wilt corrigeren. Als u bijvoorbeeld merkt dat u in bepaalde situaties agressief bent, moet u aan dat specifieke probleem werken door de agressieve reactie te vervangen door een meer geschikte assertieve reactie.

Om onderscheid te maken tussen de communicatiestijlen, is het gemakkelijk om aan te geven wat er mis is met elke negatieve communicatiestrategie, en vervolgens assertiviteit te definiëren.

Assertiviteit lijkt gepast

Vergeet lichaamstaal, oogcontact en toon niet.

Kenmerken van elke communicatiestijl

Agressief - Ongepast kwetsend gedrag gebruiken wanneer u ten koste van anderen naar uw eigen doel werkt
Passief - Inactief werken aan uw doel. Helemaal niet actief of ondoeltreffend tijdens het communiceren
Passief agressief - Anderen op misleidende wijze manipuleren of anderen indirect schade berokkenen
Assertief - Passend en actief werken aan het doel van u en anderen.

Assertief spreken met 'ik'-uitspraken

Als u uw assertieve communicatie wilt verbeteren, is er een eenvoudige communicatieregel die u kunt volgen om u te helpen uw taal te veranderen. Ook al zou het helpen om je vreselijke vloeken te elimineren, dat bedoel ik niet met 'taal'.

Het gebruik van 'ik'-uitspraken in uw toespraak zal uw communicatie radicaal veranderen als u deze uitspraken nu niet gebruikt. Probeer het woord 'u' uit uw toespraak weg te laten, vooral als het verhit raakt. En voor degenen onder u die niet genoeg zeggen. Begin met het gebruik van 'ik'-uitspraken om je te laten horen. Hier is het stapsgewijze proces:

Ik denk / voel ___________.
Ik wil dat je dat weet ________________.
Ik zou graag willen dat je _________________.

Een echt voorbeeld van assertieve 'ik'-uitspraken zou er ongeveer zo uit kunnen zien:

'Ik denk dat we moeten praten. Ik wil dat u weet dat ik niet blij ben met onze te hoge uitgaven deze maand. Ik zou graag willen dat je met me praat voordat je grote aankopen doet. '

Kijk hoe dit veel agressiever kan zijn door simpelweg het woord 'jij' te veel te gebruiken.

'Je bent belachelijk. Je maakt me zo boos als je zo'n creditcardrekening opstelt. Je hebt een andere baan nodig als je op die manier geld wilt uitgeven. '

Kijk wat er gebeurt als je besluit geen assertieve 'ik'- of agressieve' jij'-uitspraken te gebruiken en passief reageert.

'Wat dan ook. Het is niet erg. Wie kan het schelen. Het is mijn fout. Ik kan er niets aan doen. '

Nog een populaire I-berichtformule

Een andere populaire I-berichtformule werkt als volgt:

'Ik denk / voel (voeg emotie in)'
'Wanneer _________________'
'Omdat _______________'
(Een verzoek doen)

Hier is een voorbeeld van deze assertieve I-berichtformule in actie:

Stel dat uw partner niet agressief op zoek is naar een baan en u wilt dat hij of zij wat harder gaat werken.

'Ik voel me overweldigd als ik de enige persoon in het gezin ben die geld verdient, omdat ik weet dat ik veel overuren moet maken om rond te komen. Kun je me op de hoogte houden van je zoektocht naar een baan en me laten weten of ik je op een of andere manier kan helpen bij het vinden van een baan? '

Zet assertiviteit in de praktijk

Oefen deze 'ik'-uitspraken totdat je ze onder de knie hebt en ze natuurlijk worden. U moet onthouden dat u oprecht bent wanneer u met anderen spreekt, anders maakt het niet echt uit wat u zegt. Hoe je het zegt, zal altijd de sterkere boodschap zijn. Na een tijdje zul je merken dat je moeilijke mensen behandelt met geduld waarvan je dacht dat je het nooit zou hebben. Er gebeurt iets wanneer u uw taal verandert waardoor u de verantwoordelijkheid voor uzelf kunt nemen terwijl u weigert de verantwoordelijkheid te nemen voor de acties van anderen. Dat is waar het bij assertiviteit om draait.